Der Maklervertrag bildet die rechtliche Grundlage unserer Zusammenarbeit. Er regelt, dass ich Sie als unabhängiger Versicherungsmakler berate und Ihre Interessen gegenüber den Versicherungsgesellschaften vertrete. Die Maklervollmacht ermöglicht es mir, bestimmte Anliegen direkt für Sie zu erledigen. Dazu gehört beispielsweise die Kommunikation mit Versicherern, die Einholung von Vertragsinformationen oder die Unterstützung bei Schaden- und Leistungsfällen. Dadurch können viele Vorgänge schneller und unkomplizierter abgewickelt werden. Wichtig zu wissen: Der Maklervertrag ist jederzeit kündbar. Sie gehen also keine langfristige Verpflichtung ein. Die Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen und kann jederzeit beendet werden, wenn Sie dies wünschen.

Die Zusammenarbeit beginnt mit einem unverbindlichen Erstgespräch. Dieses dauert in der Regel etwa 15 bis 30 Minuten. Dabei geht es zunächst darum, Ihre persönliche Situation kennenzulernen. Je nach Thema benötige ich grundlegende Informationen zu Ihrer Person, Ihrem Berufsstatus und – beispielsweise bei der Berufsunfähigkeitsversicherung oder privaten Krankenversicherung – auch erste Angaben zu Ihrer gesundheitlichen Situation.

Der Umfang hängt vom jeweiligen Thema ab. Eine Beratung zur privaten Krankenversicherung oder Berufsunfähigkeitsversicherung ist deutlich umfangreicher als in anderen Sparten und dauert insgesamt meist etwa drei bis vier Stunden, verteilt auf zwei bis drei Termine. Bei anderen Versicherungen sind in der Regel ein bis zwei Termine ausreichend. Insgesamt sollten Sie hier mit etwa ein bis zwei Stunden Beratungszeit rechnen.

Bestehende Verträge können selbstverständlich geprüft werden. In vielen Fällen ist es jedoch sinnvoller, zunächst das tatsächliche Risiko zu analysieren. Lebenssituationen verändern sich und damit auch der Absicherungsbedarf. Deshalb beginne ich häufig mit einer Risikoanalyse und entwickle darauf aufbauend eine Struktur, die wirklich zu Ihrer aktuellen Situation passt. So stellen wir sicher, dass alle relevanten Risiken berücksichtigt

Bei vielen Versicherungen setze ich bewusst auf spezielle Deckungskonzepte mit besonders kundenfreundlichen Bedingungen. Dazu gehören beispielsweise Haftpflicht-, Hausrat-, Unfall-, Wohngebäude- oder Rechtsschutzversicherungen. Im Bereich der privaten Krankenversicherung und der Berufsunfähigkeitsversicherung arbeite ich mit der Analyse- und Beratungssoftware des PremiumCircle Deutschland. Diese ermöglicht eine besonders tiefgehende Bewertung von Versicherungsbedingungen und unterstützt eine fundierte Entscheidungsgrundlage. Der Fokus liegt dabei immer auf Qualität und langfristiger Verlässlichkeit.

Ja. Im Schaden- oder Leistungsfall unterstütze ich meine Kunden selbstverständlich bei der Meldung und Kommunikation mit der Versicherung. Dabei arbeite ich eng mit meinen Kunden zusammen, da bestimmte Informationen oder Unterlagen direkt vom Versicherungsnehmer bereitgestellt werden müssen. Mein Ziel ist es, den Prozess für meine Kunden so einfach und transparent wie möglich zu gestalten.

Die digitale Beratung ermöglicht eine flexible und effiziente Zusammenarbeit. Anstatt Zeit im Straßenverkehr zu verbringen, kann ich mich stärker auf Beratung und Kundenservice konzentrieren. Für meine Kunden bedeutet das eine sehr gute Erreichbarkeit, kurze Reaktionszeiten und eine ortsunabhängige Zusammenarbeit.

Ja. Die Betreuung endet nicht mit dem Abschluss einer Versicherung. Eine langfristige Begleitung meiner Kunden ist ein zentraler Bestandteil meiner Arbeit. Ich arbeite bewusst mit Bestandsprovisionen und nicht ausschließlich mit Abschlussprovisionen. Dadurch entsteht ein langfristiges Interesse an einer guten Betreuung und nachhaltigen Kundenzufriedenheit.

Versicherungen werden nicht nach festen Zeitintervallen überprüft, sondern bei Bedarf. Das kann beispielsweise bei Veränderungen der Lebenssituation oder bei Beitragsanpassungen der Fall sein. In solchen Situationen prüfen wir gemeinsam, ob Anpassungen sinnvoll sind.

Ja. Als Partner der VEMA-Maklergenossenschaft erhalte ich regelmäßig Informationen zu Marktveränderungen, neuen Tarifen und verbesserten Deckungskonzepten. Wenn sich für meine Kunden bessere Möglichkeiten ergeben, informiere ich proaktiv darüber. Dabei gilt für mich ein einfacher Grundsatz: Meine Kunden erhalten nur Lösungen, die ich selbst auch nutzen würde oder guten Gewissens empfehlen kann.